天淼公司具有豐富的水處理技術及相關服務經驗，采取了一種全新的與國際水處理工業界緊密合作的模式，是引進國內外先進技術和設備集成的技術領先型企業。天淼開發、制造及銷售先進、可靠、安全易用的水處理設備和從事相關的工程設計與施工，并提供相關的增值服務，為客戶提供最佳的方案，以提高其經濟效益和社會效益。天淼始終把全心全意為客戶服務放在第一位，天淼秉承“先進、專業、誠信、創新、貼心”的服務理念，為廣大客戶提供售前、售中、售后全程專業化服務。

我們將向用戶提供售前、售中、售后的技術支持和服務包括：

售前服務：

所有人員均接受過嚴格的培訓，具有良好的服務意識，為客戶購買設備和提供設計方案前，我們根據其實際情況和需求，為我們未來的用戶提供詳盡的建議、設計各種合理、科學的技術方案。根據客戶水質、用量及要求，精確地為客戶提供最佳的水處理設計方案。根據客戶原有的硬件，免費提供最佳的具體工程方案。

售中服務：

在施工期間，我們將做到文明施工，保證施工質量，遵循美觀實用的原則；在設備交付使用期間，我們向用戶提供詳細的設備操作說明書并對操作人員進行全面的技術培訓。

售后服務：

天淼公司對所銷售的設備均保修一年，終生維護；

常年提供各種水處理配件和耗材，有效解決用戶的后顧之憂；

建立完善的客戶資料檔案，對設備和工程進行長期的跟蹤訪問；

安裝調試后，負責對客戶相關人員進行全面技術培訓；

如因設備故障影響正常生產，本公司會立即安排為客戶排除故障；

如因非正常操作造成設備損壞，只收取材料成本費+5%的費用；

　　免費接受客戶的技術咨詢，為客戶處理相關的疑難問題。